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PC端药店操作手册 目录 药店管理员： （一）直播管理—话题列表 1 （二）直播管理—直播后台 10 （三） 药店管理—切换药店 12 （四）药店管理—药店报价 14 （五）药店管理—订单管理 34 （六）药店管理—订单统计 39 （七）药店管理—财务对账 40 （八）药店管理—药店设置 42 （九）药店管理—账号和权限设置 44 # 药店管理员： ## （一）直播管理—话题列表 步骤： 1. 如果药店有购买微赞直播账号，即可在微赞创建直播间 2. 点击【直播管理】\-【话题列表】  3. **话题列表\-数据分析：**点击某个话题右边的【数据统计】，可查看该话题的数据统计情况，如到客数、观看进度人数、完课人数、领取红包数、领取红包金额   4. **话题列表\-查看详情：**点击某个话题右边的【查看详情】，可查看该话题的相关信息   5. **话题列表\-关联套餐：**点击某个话题右边的【关联套餐】，选择需要关联的套餐   6. **话题列表\-设置关联套餐直播间价格：**给每个套餐设置直播间价格，点击某个套餐【设置价格】，进入设置价格页面，即可对该套餐设置它的直播间价格，点击【确定】，设置完毕，点击已关联的套餐右方的【取消关联】，即可取消该套餐的关联    7. **话题列表\-修改关联套餐：**在设置价格页面，点击左下方的【修改套餐】，可修改关联的套餐产品，重新勾选完毕后，点击右下方的【关联】，即可修改关联完毕   8. **话题列表\-分享：**点击话题列表里面的【分去享】，扫码进入小程序直播列表选择直播间分享给对应的群或人    ## （二）直播管理—直播后台 步骤： 1. 点击【直播管理】\-【直播后台】  2\. **创建直播间：**如果客服自己的集团给他分配了微赞账号权限，他就可以点击【直播后台】，进入微赞平台创建直播间，如果他没有微赞账号权限，是不能进入微赞平台创建直播间      ## 药店管理—切换药店 步骤： 1\. 点击【药店管理】\-【切换药店】  2. **切换药店：**点击切换药店，进入药店列表，点击某个药店的【使用】按钮，即切换药店   ## （四）药店管理—药店报价 步骤： 1. 点击【药店管理】\-【药店报价】  2. **上架产品：**点击某个未报价的产品【修改】按钮，填写该产品的有效期信息（选填），质量承诺信息，销售状态信息，产品价格，库存，供货源（选填），点击【确认】按钮即为上架   3\. **产品置顶：**选择某个需要置顶的产品，点击右边的【置顶】按钮，即可把该药品设置为置顶  4\. **按条件查询药品：**选择左上方的某个查询条件，然后在搜索框里输入相关信息，点击搜索进行查询  5. **批量操作\-导入药品：**点击【批量操作】\-【导入药品】，点击【下载模版】，按模版填写相关药品信息，点击【选择文件】，上传文档，上传完毕后，点击【确定】即可完成批量导入，**注意：导入药品前需先从本站或药店导出药品，再从导出的药品里选择需要导入的药品，按模版填写进行批量导入**      6. **批量操作\-批量改报价：**点击【批量操作】\-【批量改报价】，点击【下载模版】，按模版填写药品报价信息，点击【选择文件】，上传文档，上传完毕后，点击【确定】即可完成批量改报价，**注意：批量修改报价前需先从本站或药店导出药品，再从导出的药品里选择需要改价的药品，按模版填写后，进行批量导入改价后的药品**      7. **批量操作\-批量改库存：**点击【批量操作】\-【批量改库存】，点击【下载模版】，按模版填写药品库存信息，点击【选择文件】，上传文档，上传完毕后，点击【确定】即可完成批量改库存，**注意：批量修改库存前需先从本站或药店导出药品，再从导出的药品里选择需要改库存的药品，按模版填写后，进行批量导入改库存后的药品**      8. **批量操作\-批量改供货源：**点击【批量操作】\-【批量改供货源】，点击【下载模版】，按模版填写药品供货源信息，点击【选择文件】，上传文档，上传完毕后，点击【确定】即可完成批量改供货源，**注意：批量修改供货源前需先从本站或药店导出药品，再从导出的药品里选择需要改供货源的药品，按模版填写后，进行批量导入改供货源后的药品**      9. **批量操作\-批量改质量承诺：**点击【批量操作】\-【批量改质量承诺】，点击【下载模版】，按模版填写药品质量承诺信息，点击【选择文件】，上传文档，上传完毕后，点击【确定】即可完成批量改质量承诺信息，**注意：批量修改质量承诺前需先从本站或药店导出药品，再从导出的药品里选择需要改质量承诺的药品，按模版填写后，进行批量导入改质量承诺的药品**      10. **批量操作\-批量匹配条码上架/改价：**点击【批量操作】\-【匹配条码上架/改价】，点击【下载模版】，按模版填写药品匹配条码上架/改价信息，点击【选择文件】，上传文档，上传完毕后，点击【确定】即可完成批量匹配条码上架/改价信息，**注意：批量修改匹配条码上架/改价前需先从本站或药店导出药品，再从导出的药品里选择需要改匹配条码上架/改价的药品，按模版填写后，进行批量导入匹配条码上架/改价的药品**      11. **批量操作\-批量匹配条码改供货源：**点击【批量操作】\-【匹配条码改供货源】，点击【下载模版】，按模版填写药品匹配条码改供货源信息，点击【选择文件】，上传文档，上传完毕后，点击【确定】即可完成批量匹配条码改供货源信息，**注意：批量修改匹配条码改供货源前需先从本站或药店导出药品，再从导出的药品里选择需要修改匹配条码改供货源的药品，按模版填写后，进行批量导入匹配条码改供货源的药品**      12. **套餐管理：**点击右上方的【套餐管理】，选择某个套餐，点击【修改】，可修改该套餐信息，如删除该套餐里面的某个药品或者给该套餐添加新的药品，修改套餐相关信息以及重新设置该套餐的产品主图，修改完毕后，点击右上方的【保存】按钮，完成修改          13. **添加套餐：**点击右上方的【添加套餐】，添加新的套餐，填写新套餐的相关信息，选择套餐产品     ## （五）药店管理—订单管理 步骤**：** 1\. 点击【药店管理】\-【订单管理】  2\. **订单发货**：选择状态为“待商家确认”的订单，点击右侧的【确认订单】按钮，药店确定该订单后，再点击【确认发货】，输入快递信息，点击【确定】后，再次点击【确定】，即发货完成      3. **取消订单**：状态为“待商家确认”的订单时，点击右侧的【取消订单】，可取消订单  4. **导出订单**：点击右上方的【导出订单】按钮，导出该药店的所有订单   ## （六）药店管理—订单统计 步骤： 1. 点击【药店管理】\-【订单统计】  2. **订单统计列表**：查看药店订单统计，可按客服名查询订单或按日期查询  ## （七）药店管理—财务对账 步骤： 1. 点击【药店管理】\-【财务对账】  2\. **查看订单信息：**点击某条订单【查看详情】按钮，查看该订单的详细信息   ## （八）药店管理—药店设置 步骤： 1\.点击【药店管理】\-【药店设置】   2. **药店设置**：设置药店相关信息  3. **药店微赞账号设置：**给药店配置微赞账号  ## （九）药店管理—账号和权限设置 步骤： 1\.点击【药店管理】\-【账号和权限设置】  2. **渠道管理\-设置权限**：设置营销经理权限，点击某个营销经理的【修改权限】，配置营销经理的权限   3. **设置查看订单范围**：点击【团队订单】下拉，选择该营销经理可以查看订单的范围权限   4. **设置栏目权限**：点击某个营销经理右边的【栏目权限】按钮，配置该营销经理的栏目权限  5. **编辑**：点击某个营销经理右边的【编辑】按钮，可以修改该营销经理的信息   6. **添加渠道**：填写营销经理名称，电话以及渠道名称，点击保存即添加完成   7. **导入渠道**：点击下载模版，按模版填写渠道信息，点击【选择文件】，上传需要导入的文档，点击【确定】    8. **导出渠道**：可选择时间段导出渠道信息   9. **客服管理\-编辑**：点击某个客服右边的【编辑】按钮，可修改客服信息  10. **客服管理\-添加客服**：点击右上方的【添加客服】按钮，添加新的客服   11\. **客服管理\-导入客服**：点击右上方的【导入客服】按钮，批量导入客服信息，导入时需下载模版，按模版填写客服信息，在上传该文档，上传完毕，点击【确定】即导入完毕    12. **客服管理\-导出客服**：点击右上方的【导出客服】按钮，可选择日期或渠道导出客服信息  
敏婷
2025年7月30日 15:19
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