药店账号和权限管理

## 1. 操作入口
1. 登录 https://shop.xiangyue.life
2. 右上角“药店管理”-> [“账号和权限”](https://shop.xiangyue.life/pharmacy/role)

## 2. 渠道管理(经销商）
### 2.1 新增一个渠道管理账号
1. 点击“添加渠道”
![](https://xydoc.xiangyue.life/img/2025/07/19/e88cb6c72ae74c5dbd8128a99bb18d7a5622.png)

2. 填写：管理员名称，登录手机号，渠道名称

![](https://xydoc.xiangyue.life/img/2025/07/19/5b92246e074d463f9e67dec8a910e1a64634.png)

3. 点击“确定”

==注意：渠道账号必须登录系统后，该渠道才生效，否则无效。==

### 2.2 设置渠道管理权限
1. 默认权限
   
![](https://xydoc.xiangyue.life/img/2025/07/19/64cdf185f4224192b401e94e5dd4030e9814.png)

一个渠道管理账号的默认权限，可以查看改渠道下所有下属的订单和客户数据，但是没有处理订单的任何权限，也没有管理直播间产品的权限。

2. 修改权限
点击“修改权限”，可以增加渠道管理账号处理订单的权限，包括：

* 审核订单
* 订单发货
* 删除订单
* 取消订单

还可以给与“直播套餐管理”权限，这样这个账号可以在修改直播间上架的产品和价格。
   
3. 查看订单范围
通过修改“查看订单范围”，可以扩大该渠道管理账号的订单管理范围：

![](https://xydoc.xiangyue.life/img/2025/07/19/0fba36b9f31349d1aea1ec7df9abb9581007.png)
如果改为“药店订单”，则该账号可以查看药店下的所有订单

![](https://xydoc.xiangyue.life/img/2025/07/19/5585a4eca64547d9919eec7399bb49ce6582.png)
点击“确认”，则该账号可以看到药店下的所有订单。

==“订单范围“配合“订单权限”的配置，可以用来创建药店管理员的助理角色==

## 3. 客服管理（群管）
### 3.1 创建客服账号
点击“添加客服”

![](https://xydoc.xiangyue.life/img/2025/07/19/6b8a80d70fce443aa69f4db4aa1bead66033.png)

填写：客服姓名，登录手机号码，所属渠道

![](https://xydoc.xiangyue.life/img/2025/07/19/441e7e059b6d402092d85eee35de53653162.png)
点击“确定”，客服账号创建成功

### 3.2 修改客服信息
点击“编辑”，可以修改客服的姓名，登录账号和所属渠道。